Perguntas Frequentes sobre a carteira eMONEYSAFE

  1. O que é a carteira eMONEYSAFE?
  2. Preciso de uma conta da carteira eMONEYSAFE para fazer depósitos?
  3. Como posso creditar minha conta da carteira eMONEYSAFE?
  4. Como faço para depositar em minha conta usando a carteira eMONEYSAFE?
  5. Com quais moedas posso depositar ao usar a carteira eMONEYSAFE?
  6. Há taxas associadas à carteira eMONEYSAFE?
  7. Quanto tempo demora até que o dinheiro seja transferido para a minha conta?
  8. É seguro usar a carteira eMONEYSAFE?
  9. Posso usar a carteira eMONEYSAFE em qualquer navegador de internet?
  10. Posso retirar para minha conta da carteira eMONEYSAFE?
  11. Com quais moedas posso fazer retiradas usando a carteira eMONEYSAFE?
  12. Posso retirar mais do que o meu depósito inicial usando a carteira eMONEYSAFE?
  13. Posso retirar no mesmo dia em que depositei por eMONEYSAFE?
  14. Qual é o valor mínimo e máximo que posso retirar usando eMONEYSAFE?

1. O que é a carteira eMONEYSAFE?

A carteira eMONEYSAFE é uma conta online onde você pode armazenar seus fundos para qualquer transação online futura. Com a ajuda da sua conta de carteira da eMONEYSAFE, você pode efetuar pagamentos e compras online. Os fundos podem ser carregados e transferidos instantaneamente.

2. Preciso de uma conta da carteira eMONEYSAFE para fazer depósitos?

Sim. Você vai precisar de uma conta ativa com a carteira eMONEYSAFE antes de usar esta opção de depósito. Clique aqui para abrir uma conta.

3. Como posso creditar minha conta da carteira eMONEYSAFE?

O cliente pode utilizar fundos da conta da sua carteira através de a) vouchers MoneySafe, b) com os seus próprios cartões de crédito/débito (Visa e Mastercard), c) via transferência bancária SEPA, d) outras carteiras eMONEYSAFE.

4. Como faço para depositar em minha conta usando a carteira eMONEYSAFE?

Por favor, siga os seguintes passos abaixo:

  1. Entre em sua conta.
  2. Vá para a aba "Caixa" e selecione "Depositar".
  3. Você verá agora o logotipo eMONEYSAFE. Para selecionar esta opção de depósito basta clicar no ícone.
  4. Digite ou selecione o valor do depósito preferido e o código de bônus (se aplicável) e clique em "Depositar".

Nota: Esse valor deve ser menor ou igual ao valor presente em sua conta eMONEYSAFE.

Você será agora redirecinado para a carteira eMONEYSAFE. Você deverá fazer o login em sua conta da carteira eMONEYSAFE.

Uma fatura será criada na conta de sua carteira eMONEYSAFE para o valor do depósito inserido, escolha a opção que você deseja usar para pagar a fatura, o saldo da carteira da eMONEYSAFE ou os vouchers da eMONEYSAFE.

Por favor siga as instruções na tela para completar seu depósito.

Se você decidir pagar usando o saldo de sua carteira eMONEYSAFE ou sua conta da carteira eMONEYSAFE e o pagamento for realizado com sucesso, você receberá um e-mail confirmando os detalhes da transação e os fundos que foram creditados em sua conta.

5. Com quais moedas posso depositar ao usar eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE faz transacões apenas em EUR

6. Há taxas associadas à carteira eMONEYSAFE?

Não cobramos uma taxa pelos depósitos da carteira eMONEYSAFE. A carteira eMONEYSAFE pode cobrar você com base em sua estrutura de taxas.

7. Quanto tempo demora até que o dinheiro seja transferido para a minha conta?

O dinheiro será transferido para a sua conta instantaneamente.

8. É seguro usar a carteira eMONEYSAFE?

Sim, a carteira eMONEYSAFE é totalmente segura. Por meio de uma combinação de monitoramento de transações, verificação por SMS para usuários eMONEYSAFE, a carteira eMONEYSAFE é um método de pagamento online totalmente seguro.

9. Posso usar a carteira eMONEYSAFE em qualquer navegador de internet?

Os navegadores de Internet mais utilizados, tais como o Internet Explorer, o Chrome e o Firefox, suportam a carteira eMONEYSAFE.

10. Posso retirar para minha conta da carteira eMONEYSAFE?

Sim, para retirar usando a eMONEYSAFE você precisa ter feito um depósito bem-sucedido com sua conta eMONEYSAFE nos últimos seis meses. Se você efetuou um depósito bem-sucedido nos últimos seis meses, visite o caixa, selecione a aba "Retirar" e selecione o logotipo eMONEYSAFE. O valor da retirada será enviado eletronicamente para sua conta eMONEYSAFE após a finalização do procedimento interno.

11. Com quais moedas posso fazer retiradas usando eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE faz transacões apenas em EUR

12. Posso retirar mais do que o meu depósito inicial usando eMONEYSAFE?

Sim. No entanto, lembre-se de que todas as retiradas são aprovadas primeiramente pela nossa equipe de revisão interna. Esse processo geralmente leva aproximadamente até dois dias úteis.

Uma vez que processamos sua retirada, levará 24 horas para que os fundos apareçam em sua conta bancária.

13. Posso retirar no mesmo dia em que depositei via eMONEYSAFE?

Sim.

14. Qual é o valor mínimo e máximo que posso retirar usando eMONEYSAFE?

O valor mínimo de retirada que você pode fazer via eMONEYSAFE é o equivalente a 10,00 EUR e o valor máximo de retirada é o equivalente a 10.000,00 EUR.